KONZY – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TERVEZET – nem hatályos szerződési feltételek Verzió: draft-2026-09-20-konzy. Arculati frissítés: 2026. szeptember 20. Hatálybalépés: KITÖLTENDŐ.
Ez a dokumentum az előkészítés alatt álló szolgáltatás ÁSZF-tervezete. Megtekintése vagy letöltése nem szerződéskötés, elfogadás vagy fizetési kötelezettség. A KITÖLTENDŐ és véglegesítendő elemek nem tekinthetők vállalt feltételnek. A végleges változat közzététele, szolgáltatói és jogi felülvizsgálata, valamint a szükséges termékfunkciók elkészítése előtt erre éles önkiszolgáló szerződés nem köthető.
1. A szolgáltató és kapcsolattartási adatai
Tervezett értékesítő és szerződő szolgáltató: HBM Systems Kft. Székhely: KITÖLTENDŐ. Cégjegyzékszám: KITÖLTENDŐ. Nyilvántartó cégbíróság: KITÖLTENDŐ. Adószám: KITÖLTENDŐ. Szolgáltatási honlap/domain: KITÖLTENDŐ. Ügyfélszolgálati és panaszkezelési e-mail, telefonszám, levelezési cím: KITÖLTENDŐ. Adatvédelmi elérhetőség: KITÖLTENDŐ. Tárhelyszolgáltató neve, székhelye és elérhetősége: KITÖLTENDŐ.
Szoftvertulajdonos és fejlesztő: Héri Bettina Márta EV. Nyilvántartási szám, székhely és adószám: KITÖLTENDŐ. Az EV és a Kft. közötti felhasználási, fejlesztési és adatfeldolgozási szerződés véglegesítendő. A szoftvertulajdonosi szerep önmagában nem teszi az EV-t az ügyféllel szerződő szolgáltatóvá.
2. Hatály, fogalmak és dokumentumok sorrendje
A Konzy interneten elérhető, előfizetéses meeting- és munkaszervezési szoftver. Ügyfél a szerződő magánszemély vagy szervezet; felhasználó az ügyfél által hozzáférésre jogosított személy; tenant az ügyfél elkülönített munkaterülete. Az OWNER a munkaterület tulajdonosi jogosultsága, amely nem azonos a szoftver tulajdonosával.
Fogyasztói minőségét a természetes személy szerződéskötési célja dönti el, nem a Solo vagy céges csomag elnevezése. A vállalkozási célból szerződő ügyfelekre az üzleti feltételek, a fogyasztókra ezenfelül a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók. A szolgáltatás önálló igénybevételét nagykorú, szerződéskötésre jogosult személy részére tervezzük; szervezet nevében megfelelő képviseleti jogosultság szükséges.
Egyedi, igazolhatóan elfogadott megállapodás eltérés esetén megelőzi az ÁSZF-et a jogszabály által megengedett körben. Az adatfeldolgozási megállapodás, a szolgáltatásleírás és az elfogadott díjajánlat a saját tárgyukban alkalmazandók. A kötelező jogszabályi jogokat egyik dokumentum sem korlátozhatja. A kezelőfelület beállítása önmagában nem pótol szerződéses nyilatkozatot.
3. A szolgáltatás tárgya és korlátai
A szolgáltatás megállapodástól és csomagtól függően meetingek rögzítését vagy feltöltését, átírását, AI-alapú összefoglalását, feladatok és utánkövetések kezelését, valamint céges tudás, partner-, projekt- és munkatársi adatok nyilvántartását támogathatja. A ténylegesen vállalt modulokat, feldolgozási perceket, tárhelyet, fájlméretet, támogatott nyelveket és integrációkat a végleges szolgáltatásleírás tartalmazza. Ezek részletes mátrixa: KITÖLTENDŐ.
Az AI-kimenet téves, hiányos vagy félrevezető lehet. A felhasználó a kiküldés, döntés vagy más felhasználás előtt ellenőrzi az összefoglalót, határidőt, felelőst és következtetést. A rendszer nem helyettesíti a jogi, orvosi, pénzügyi vagy más szakmai döntést. Ez a korlát nem zárja ki a szolgáltató szerződésszerű teljesítési kötelezettségét és törvényes felelősségét.
Technikai előfeltétel megfelelő internetkapcsolat és támogatott böngésző; mikrofonos rögzítéshez eszközengedély. A pontos kompatibilitás, interoperabilitás, böngészőverziók és technikai védelmi intézkedések ügyféloldali követelményei a megrendelés előtt közlendők; végleges lista: KITÖLTENDŐ. Külső szolgáltatói integráció csak annak külön feltételei és szükséges jogosultságai mellett használható.
4. Ajánlat, regisztráció és szerződéskötés
Az ajánlat kapcsolattartónak – például beszerzőnek – küldhető. A kapcsolattartó e-mailje nem tenant-tulajdonosi kijelölés, nem belépési jogosultság és nem bizonyít képviseleti jogot. Az ajánlat mentése, módosítása vagy kiküldése nem hoz létre tenantot. Tenant előkészítése csak rögzített ügyfél-visszajelzés és külön szolgáltatói jóváhagyás után történik. Az előkészített tenant inaktív; a tulajdonos személyét és hozzáférését az aktiválás előtt kell rendezni.
Az éles, önkiszolgáló megrendelés tervezett menete: csomag és ügyféladatok megadása, hibák javítása, teljes ár és feltételek áttekintése, végleges dokumentumok megismerése, kifejezett megrendelés és visszaigazolás. Fizetési kötelezettséggel járó műveletet ennek egyértelmű jelölésével kell elkülöníteni. A technikai beérkezési visszaigazolás és a szerződéses elfogadás szerepét a végleges folyamatban külön rögzíteni kell; jelenleg KITÖLTENDŐ. A szükséges elektronikus visszaigazolás elmaradásának törvényi következményei fennmaradnak.
A szerződés nyelve magyar. Írásba foglaltnak minősülés, iktatás, ügyfél általi utólagos hozzáférés és visszaigazolási csatorna: KITÖLTENDŐ. Az elfogadott ÁSZF-verzió és szövegpillanatkép megőrzendő; a végleges szerződés tartós adathordozón is hozzáférhetővé teendő. A regisztrációs tájékoztató megismerése nem általános adatkezelési hozzájárulás.
5. Fiók, tulajdonos és felhasználói helyek
Az ügyfél valós és naprakész kapcsolattartási és számlázási adatokat ad meg, őrzi a belépési adatait, és indokolatlan késedelem nélkül jelzi a jogosulatlan hozzáférést. A tenant tulajdonosát az arra jogosult ügyfél képviselője jelöli ki. Tulajdonoscsere, hozzáférésadás és hozzáférés-visszavonás ellenőrzött, naplózott művelet.
Felhasználói hely alatt aktív belépési jogosultság értendő; az OWNER és ADMIN is helyet foglal. Egy munkatárs- vagy partnerrekord, illetve külső meetingrésztvevő önmagában nem felhasználói hely. További hely, csomagváltás és külön tenant díjazását előzetesen rendezni kell. Ügyféladatok és funkciók elérhetőségét szerepkörök szabályozzák. Ajánlati kapcsolattartó automatikusan nem kap hozzáférést.
6. Csomagok és díjegységek
Előkészített havi árak: Free díjmentes, 1 felhasználó; Solo 4 990 Ft bruttó/fő/hó, maximum 1 fő; Team 9 990 Ft/fő/hó, maximum 5 fő; Business 13 990 Ft/fő/hó, maximum 10 fő; Enterprise egyedi ár, keret és jogosultság. A Team és Business nettó/bruttó besorolása a korábbi egyeztetésben csak feltételezett bruttó értelmezést kapott, éles ajánlat előtt véglegesítendő. A végleges adózási és számlázási beállítás: KITÖLTENDŐ.
Fejenkénti díjnál a teljes díj a megállapodás szerinti díjköteles létszámtól függ. Az 5/10 fős maximum nem az alapárba foglalt több ingyenes hely. Egyedi megállapodás fix, teljes tenantonkénti havi díjat is meghatározhat. Minden megrendelés előtt világosan közlendő a bruttó fizetendő összeg, díjegység, időszak, adó, járulékos költség és esetleges kerettúllépési díj. Meg nem állapított felár automatikusan nem terhelhető.
7. Kedvezmények, ajándék hónapok és előrefizetés
A kedvezmény pontos feltételeit az elfogadott ajánlat vagy kampányszabály rögzíti. A 3+1 konstrukció három fizetős szolgáltatási hónapot követő egy ajándék hónapot jelent. Külön jelölendő, hogy egyszeri vagy ismétlődő. A százalékos kedvezmény a fizetős hónapokra alkalmazandó. Kedvezmények és kódok halmozása csak kifejezett megállapodással lehetséges.
Előrefizetésnél a szolgáltatási időszak és az abba foglalt ajándék hónapok száma külön rögzítendő. Tizenkét hónap, benne egy ajándék: tizenkét hónap szolgáltatásért tizenegy havi díj egy összegben, előre; nem tizenhárom hónap szolgáltatás. A hónapszám szerkeszthető és az elfogadott ajánlatban szerepel. Az előrefizetési kedvezmény külön 3+1 ciklussal automatikusan nem adódik össze.
A Solo-regisztrációs kód százalékos kedvezményt, kedvezményes fizetős hónapokat, érvényességi időt és regisztrációs limitet határoz meg. Egy tenant egy kódot rögzíthet. A már megszerzett szerződéses jogosultságot a kód későbbi technikai visszavonása önmagában nem szünteti meg. Kód bevitele nem pótolja a jogi dokumentumok elfogadását és nem indít fizetést. A kedvezmény utáni rendes díjat, megújulást és a megszűnéskori elszámolást előzetesen közölni kell.
8. Fizetés, megújulás, számlázás és módosítás
A fizetés módja, esedékessége, időszak kezdete, havi létszám elszámolása, keretátvitel, túlfogyasztás és kerekítés szabálya: KITÖLTENDŐ. Automatikus megújulás és ismétlődő terhelés csak előzetesen közölt és elfogadott feltételek alapján alkalmazható; jelen tervezet ilyen felhatalmazást nem ad. Éves időszak utáni új díj és megújulási rend szintén véglegesítendő.
Számlázási integrációként Számlázz.hu-előkészítés készült; a fizetési szolgáltató kiválasztása és éles integrációja nincs véglegesítve. A tesztbizonylat nem számla és nem fizetési igazolás. Az ügyfél valós számlázási adatokat ad meg; az adózási besorolást nem az alkalmazás tesztértékei döntik el.
Csomagváltás, ár- vagy keretmódosítás előtt közölni kell annak kezdetét és pénzügyi következményét. Külső egyeztetés alapján az ajánlat új verzióban módosítható; a tenanton történő adminisztratív átvezetés nem pótolja az ügyfél elfogadását. Az eredeti kiküldött ajánlat megőrzendő. Egyedi díjak, megőrzési idők vagy jogok egyoldalú, visszamenőleges romlása nem alapítható pusztán kezelőfelületi változtatásra.
9. Időtartam, lemondás és megszűnés
A szerződés határozott vagy határozatlan időtartamát az elfogadott megrendelés rögzíti. A felmondás csatornája, felmondási idő, fordulónap, előrefizetés elszámolása és visszatérítési rend: KITÖLTENDŐ. A fogyasztó kötelező jogai ettől függetlenek; ajándékhónapra vagy kedvezményre hivatkozva nem zárhatók ki.
Súlyos szerződésszegés, jogellenes használat vagy biztonsági veszély esetén szükséges és arányos korlátozás alkalmazható, az ok és rendezési lehetőség közlésével, amennyiben ezt jogszabály vagy közvetlen veszély nem zárja ki. Díjelmaradási értesítés, póthatáridő és visszaállítás rendje: KITÖLTENDŐ. Tartozás nem jelent általános adatvédelmi jogvesztést.
Megszűnéskor a hozzáférés, adatexport, visszaadás, törlés, biztonsági mentések kifutása és jogszerűen megőrzött bizonyítékok kezelését külön kell rendezni. Pontos exportformátumok, időablakok és törlési határidők: KITÖLTENDŐ. A szolgáltató a jogszabály szerint visszaadandó vagy hozzáférhetővé teendő ügyféltartalomhoz kapcsolódó kötelezettségeit teljesíti.
10. Adatkezelés és meetingrésztvevők
A szolgáltatói adatkezelési tájékoztató és az ügyféllel kötendő adatfeldolgozási megállapodás az ÁSZF-től külön dokumentum. Az adatkezelői és adatfeldolgozói szerepet a tényleges adatkezelés határozza meg. A szolgáltató saját fiók-, kapcsolattartási és számlázási adatkezelése elkülönül az ügyfél meetingtartalmainak feldolgozásától.
Az ügyfél gondoskodik a rögzítéshez, feltöltéshez, AI-feldolgozáshoz és továbbításhoz szükséges jogalapról, tájékoztatásról és hangfelvételi feltételekről. Munkaviszony vagy munkaszerződés önmagában nem helyettesít minden szükséges jogalapot és dokumentált feltételt. Az ÁSZF elfogadása nem meeting-hozzájárulás. A rendszerben látható technikai állapot nem helyettesíti az ügyfél jogi értékelését; a szolgáltató saját adatvédelmi kötelezettségei fennmaradnak.
Különleges személyes adatok és fokozott védelmet igénylő, szabályozott ágazati tartalmak kezelése előtt külön alkalmassági és szerződéses egyeztetés szükséges. Modelltréning, alfeldolgozók, szolgáltatói hozzáférés, EGT-n kívüli adattovábbítás és adatlokalizáció végleges feltételei: KITÖLTENDŐ. Jelen szöveg ezekre nem ad általános engedélyt.
11. Felhasználási jogok és megengedett használat
Az ügyfél a szerződés időtartama alatt, a vállalt keretben kap nem kizárólagos hozzáférést. A szoftver tulajdonjoga és forráskódja nem száll át. Az ügyfél saját tartalmai feletti jogait megtartja; a szolgáltató csak a szerződés teljesítéséhez, biztonságához és jogszerű működtetéséhez szükséges körben használhatja azokat. AI-kimenet kizárólagossága és önálló szerzői jogi védelme nem garantálható.
Tilos más munkaterületéhez jogosulatlanul hozzáférni, biztonsági intézkedéseket megkerülni, kártékony kódot terjeszteni, jogellenesen rögzíteni vagy továbbítani tartalmat, illetve kéretlen levelezésre használni a rendszert. Jogszabályban biztosított interoperabilitási és más kötelező felhasználói jog nem zárható ki. Biztonsági hibát a végleges ügyfélszolgálati csatornán lehet bejelenteni.
12. Rendelkezésre állás, támogatás és változások
A rendelkezésre állási vállalás, támogatási idő, reakcióidő, karbantartási értesítés, mentési gyakoriság és helyreállítási célérték: KITÖLTENDŐ; igazolatlan százalékos SLA-t a tervezet nem állít. A szolgáltató a szerződés szerinti minőségért, a szükséges biztonsági frissítésekért és a vállalt integrációk megfelelő kezeléséért felel.
Érdemi funkció- vagy feltételváltozást előzetesen, érthetően kell közölni. Fogyasztói digitális szolgáltatás módosítása csak a jogszabály szerinti feltételekkel történhet; a szükséges tájékoztatás és adott esetben díjmentes megszüntetés joga fennmarad. A puszta további használat nem tesz automatikusan elfogadottá minden hátrányos módosítást.
13. Hibás teljesítés és felelősség
Hibabejelentésben az ügyfél megadja a jelenséget és a szükséges technikai körülményeket, lehetőség szerint érzékeny tartalom továbbítása nélkül. A szolgáltató a bejelentést kivizsgálja. A fogyasztó digitális szolgáltatásra vonatkozó törvényes teljesítési, szerződésszerűvé tételi, díjleszállítási és megszüntetési jogait az ÁSZF nem korlátozza. A jogorvoslatok feltételeire a mindenkor alkalmazandó jogszabály irányadó.
A szolgáltató és az ügyfél a rájuk irányadó polgári jogi szabályok szerint felelnek szerződésszegésükért. Szándékos károkozásért, valamint életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősség nem zárható ki. A tervezet nem állapít meg általános díjösszeghez kötött felelősségi plafont. Esetleges üzleti, egyedileg megtárgyalt korlátozás külön, jogszerű megállapodást igényel.
14. Fogyasztói elállás és felmondás
Távollévők között kötött szolgáltatási szerződésnél a fogyasztót főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított tizennégy napos indokolás nélküli jog illeti meg. A teljesítés megkezdése előtt elállásról, megkezdése után felmondásról lehet szó. Az előzetes tájékoztatás hiánya a határidőt jogszabály szerint meghosszabbíthatja.
A korai szolgáltatáskezdés külön, kifejezett fogyasztói kérést igényel; a hozzáférés egyszerű aktiválása vagy az általános ÁSZF-jelölőnégyzet nem általános jogról lemondás. A teljesítés megkezdésével a folyamatos SaaS-szolgáltatásra vonatkozó jog nem szűnik meg automatikusan. Arányos díj csak a törvényi feltételek fennállásakor kérhető. A digitális tartalomra vonatkozó kivételt nem alkalmazzuk automatikusan a teljes előfizetésre.
A nyilatkozat egyértelmű közléssel vagy az alábbi mintával tehető meg; nem kötelező indokolni. A beérkezés igazolása, visszatérítés és annak törvényes határideje a 45/2014. Korm. rendelet szerint kezelendő. Fogyasztói online szerződéskötéshez az elállási időszakban hozzáférhető online elállási funkció, külön megerősítés és tartós adathordozós visszaigazolás is szükséges. E funkció, valamint a korai kezdés és visszatérítés éles folyamata még elkészítendő; a tervezet nem állítja, hogy már működnek.
15. Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Címzett: HBM Systems Kft.; levelezési cím és e-mail: KITÖLTENDŐ. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: … Szerződéskötés időpontja és azonosítója: … Fogyasztó neve: … Fogyasztó címe: … Visszaigazolási e-mail vagy más elektronikus elérhetőség: … Kelt: … Aláírás: … (csak papíron tett nyilatkozatnál).
16. Panasz és jogvita
A panaszkezelési cím, telefonszám, e-mail és ügyfélszolgálati idő: KITÖLTENDŐ. A fogyasztói szóbeli panasz vizsgálatára, szükséges jegyzőkönyvére és közlésére a fogyasztóvédelmi törvény irányadó. Az írásbeli fogyasztói panaszt főszabály szerint harminc napon belül, érdemben, igazolhatóan meg kell válaszolni. Elektronikus panaszűrlap esetén a beérkezést haladéktalanul vissza kell igazolni. Az elutasítás indokolandó.
A fogyasztó békéltető testülethez, az ügy tárgya szerinti hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A szolgáltató teljesíti a békéltető eljárásban fennálló együttműködési kötelezettségét. A szolgáltatóra vonatkozó tájékoztatási adatok, az illetékes testület és hatóság aktuális elérhetősége, valamint általános alávetési nyilatkozatra vonatkozó álláspont: KITÖLTENDŐ. Panaszelutasításkor az adott fogyasztóra irányadó jogorvoslati elérhetőségeket kell közölni.
A tervezet magyar jog alkalmazásával számol, a fogyasztót védő kötelező nemzetközi szabályok sérelme nélkül. Fogyasztót hátrányosan érintő kizárólagos bírósági illetékességet nem köt ki. Határon átnyúló értékesítés nyelvi, adózási és joghatósági feltételei külön véglegesítendők.
17. Tesztüzem és élesítés
A jelenlegi billing-, egyediár- és kedvezményfunkciók előkészítő vagy szimulációs működésűek. Nem indítanak éles terhelést vagy számlakibocsátást. A kézi ajánlatküldés valódi e-mail lehet, de nem fizetés, nem teljesítési igazolás és nem automatikus tenantaktiválás. A tesztstátusz nem mentesít a már ténylegesen végzett adatkezelés vagy szolgáltatás jogszabályi kötelezettségei alól.
Élesítés előtt véglegesítendő: szolgáltatói azonosítók és csatornák; szerződéskötési és visszaigazolási folyamat; csomag- és keretmátrix; adózás és teljes díjszabás; megújulás, felmondás és visszatérítés; SLA és technikai követelmények; adatfeldolgozói lánc, megőrzés és export; fogyasztói elállási funkció és panaszkezelés; a Kft.–EV szerződéses felállás. A végleges ÁSZF-et a tényleges működéssel összhangban szolgáltatói és jogi felülvizsgálatnak kell alávetni.
18. Szerkesztési források
A tervezet a Nemzeti Jogszabálytárban 2026. szeptember 14-én ellenőrzött szabályozási keretre és a szolgáltató eddigi üzleti döntéseire épül. Nem teljes körű megfelelőségi tanúsítás. A véglegesítéskor a hatályos szabályokat és az egyedi működést ismét össze kell vetni. Elektronikus kereskedelem – 2001. évi CVIII. törvény: https://njt.hu/jogszabaly/2001-108-00-00 Fogyasztói szerződések – 45/2014. Korm. rendelet: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2014-45-20-22 Digitális szolgáltatások – 373/2021. Korm. rendelet: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2021-373-20-22 Fogyasztóvédelem – 1997. évi CLV. törvény: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/1997-155-00-00 Polgári Törvénykönyv: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2013-5-00-00